Куда доставить?

Руб.
  1. Доставка цветов в Челябинске
  2. > Доставка

Доставка


Одна из основных задач нашей службы — своевременная и качественная доставка букетов для тех, кто вам дорог, как бы далеко они от вас ни находились.


Бесплатная доставка
Зона обслуживания
Доставка по Челябинску и области
Состояние заказа
Конфиденциальность

Бесплатная доставка

Стоимость доставки заказанных вами букетов и подарков по Челябинску - 0 руб.

Услуга бесплатной доставки не распространяется на пригороды. Стоимость доставки в другие населённые пункты Челябинской областиможно узнать на странице оформления заказа или у оператора по бесплатному номеру 8-800-200-40-70

Зона обслуживания


Здесь вы можете посмотреть список городов и стран, куда мы доставляем букеты.

Если вы не обнаружили в списке населённый пункт, в который вам хотелось бы заказать букет, пожалуйста, продолжайте размещение заказа. На странице оформления заказа вам будет предложено ввести название города вручную. Наши менеджеры уточнят возможность доставки в указанный населённый пункт и свяжутся с вами.

Доставка по Челябинску и области

Доставка по Челябинску 9.00 – 21.00 доставка осуществляется бесплатно*
21.00 - 9.00 осуществляется за доплату – 300 ₽
Доставка к точному времени осуществляется за доплату – 300 ₽

Способ доставки

  • Доставка по предварительному звонку получателю

    Мы звоним получателю перед доставкой, чтобы уточнить время и адрес. По вашему желанию мы не станем сообщать, что подарок – это цветы.

    При выполнении заказа в период праздничных дней мы созваниваемся с получателем заранее (за один или несколько дней до доставки), не раскрывая информацию о заказчике и подарке.

  • Доставка без звонка в указанный промежуток времени

    Вы можете выбрать 2х-часовой интервал времени, в который ваш подарок будет доставлен получателю по указанному адресу.

    В этом случае мы не звоним получателю заранее, сохраняя ваш сюрприз.

Передача заказа

  • Доставка на место работы или в отель

    Если букет заказан на адрес гостиницы, отеля или офисного центра, мы можем с уверенностью гарантировать доставку только до рецепции, поскольку курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Чтобы мы могли успешно доставить ваш заказ,пожалуйста, укажите сотовый телефон получателя и, желательно, номер/кабинет. Если получатель будет отсутствовать на рабочем месте, курьер может оставить заказ у коллег, если они подтвердят, что получатель в этот день на работе.

  • Доставка на дом

    Заказ доставляется получателю только лично и в случае его отсутствия не может быть оставлен у соседей.

Проблемные ситуации

  • Курьер приехал с букетом, а получателя нет на месте

  • Если адрес или контакты получателя были указаны неверно или не полностью

  • Если букет не удалось доставить из-за препятствия (закрытая входная дверь, контрольно-пропускная система)

Состояние заказа


Когда ваш заказ будет доставлен, вы получите SMS-сообщение и отчёт по электронной почте. Сообщения отправляются на российские номера и при условии, что в ваших контактных данных была указана страна Россия. Информация о доставке заказа в страну дальнего зарубежья будет отправлена в течение одного рабочего дня.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у менеджеров отдела заботы о клиентах.

Конфиденциальность


При передаче заказа курьер сообщает получателю о том, что доставленный букет оплачен. Мы не говорим имя заказчика и не передаём любые иные сведения. К цветам прилагается бесплатная открытка, в которой вы можете указать всё, что посчитаете нужным.